🐾 Política de Privacidad

Urban Pets Strolls
Correo electrónico de contacto: urbanpetsstrolls@gmail.com
Sitio web: www.urbanpetsstrolls.com

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 sobre habeas data y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico en Colombia, informamos que Urban Pets Strolls es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través de este portal web, formularios, WhatsApp o correo electrónico.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales solicitados se recogen con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, valoración inicial y prestación de servicios de paseo, asesoría y acompañamiento canino.
  
  

• Cumplir con los requisitos legales establecidos por la Ley Kiara (Ley 2480 de 2025) respecto al registro y manejo responsable de animales de compañía.
  
  

• Mantener comunicación con el usuario para coordinar citas, pagos y seguimiento de servicios.
  
  

• Enviar información educativa o actualizaciones relevantes, únicamente con el consentimiento previo del usuario.
  
  

Urban Pets Strolls no utiliza los datos personales con fines publicitarios ni los comparte con terceros sin autorización expresa.

3. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de la información, usted tiene derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  
  

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes legales.
  
  

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  
  

• Presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a las normas sobre protección de datos personales.
  
  

Las solicitudes podrán enviarse al correo: urbanpetsstrolls@gmail.com

4. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El usuario, al suministrar sus datos personales a través de los formularios del sitio web, WhatsApp o correo electrónico, autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Urban Pets Strolls para recolectar, almacenar, usar y suprimir dichos datos con las finalidades descritas.

5. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Urban Pets Strolls implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y se eliminan de forma segura cuando dejan de ser pertinentes.

6. USO DE COOKIES Y ANALÍTICA WEB

El sitio web www.urbanpetsstrolls.com puede utilizar cookies con fines técnicos y analíticos (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.
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7. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Este portal puede incluir enlaces a páginas de terceros (como YouTube o redes sociales). Urban Pets Strolls no se hace responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios externos.

8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Urban Pets Strolls se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de actualización más reciente.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá ante las autoridades competentes del país, especialmente la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Última actualización: octubre de 2025
Contacto: urbanpetsstrolls@gmail.com
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